| Metro總裁認爲數位行銷可能使傳單功能變少，但紙本不會消失。 紙本不死，只是逐漸凋零？Metro超市總裁福萊奇（Eric La Fleche）20日表示，即使數位行銷時代來臨，紙本傳單也不會馬上消失，只是規模和可用性會遞減。 福萊奇指出，超市傳單仍然是重要的行銷工具，每周提供最新特價産品及促銷活動等，就像是一個誘餌，吸引消費者到超市消費。不過他強調，消費者上網購物已成主流，未來紙本傳單的頁數及功能都會大幅遞減，特別是市區最爲明顯。福萊奇說：「雖然我不認爲紙本傳單會消失，但他的重要性下降是必然的。」 總部設在滿地可的Metro超市(TSX:MRU)和其他對手一樣，幾年前就開始大幅投資科技行銷。他們五年前與Dunnhumby市場谘詢公司合作，想辦法提高消費者的忠誠度，在魁省及安大略發行會員卡與積分卡，以此追蹤消費者的消費習慣，並制定公司的折扣計畫及目標。 福萊奇認爲，雖然目前超市電子商務在加拿大還不普遍，但根據其他國家的經驗，未來很可能成爲主流趨勢，因此企業必須及早准備。事實上，跟美國相比，加拿大的電子商務已大幅落後，不過仍然有一些企業願意嘗試，Loblaw超市就是其一，目前該公司在多倫多的網購業務發展順利。 市場分析公司威廉士集團（J.C. Williams Group）的零售分析師瑞奇李(Jean Rickli)表示，電商是未來主流，且會對零售業造成很大的影響。但他也提醒零售業者，不要因此忽略仍依賴紙本傳單的消費者。 加拿大最大的印刷商Transcontinental則認爲，紙本傳單其實極具靈活性，不僅有利促銷，還能跟App達到互補。公司發言人莫賽特表示，調查指出加拿大人還是喜歡收到每周傳單，重點在於零售業者應進行微幅調整，包括減少尺寸丶增加商品種類等。 |
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