| - 只在網上銷售的商業模式無法持續發展 聽起來開實體店對于網絡零售商來說有些反常規，但專家認爲這個轉變對一個持續的商業模式來說至關重要。 在CBC的訪談節目Spark中，來自數字智庫L2的克勞德說：“品牌商家越來越多地考慮如何將實體店和網絡策略結合。” “對于用品和服飾來說，試用對于消費者來說很重要。即使價格略高，消費者還是希望能和實體産品有所交互。” 加拿大網上男裝零售商Frank & Oak至今已經在加拿大和美國各開了6家實體店。 Frank & Oak的聯合創始人埃森.宋說實體店和網上商店在合二爲一。實體店有其獨特的優勢。 位于多倫多的Frank & Oak實體店有店內理發店和咖啡館。Frank & Oak的店被設計成一個你願意和朋友聊聊天的空間。收銀台和其他帶來購買壓力的因素被隱藏了起來。 消費者在網上搜索，在網下實體店購買 其他一些網上商店也開設了實體店。例如， - 網上眼鏡商店Warby Park目前在美國開了9家實體店和展示廳。 - 男裝網上品牌Bonobos已經有了超過12家“導購商店”，在那裏顧客可以實際試穿服裝。 - 網上服裝商店Rent the Runway也在美國開了5家實體店。 “ 通過屏幕還是沒法真正看到這個世界。” – Frank & Oak的聯合創始人埃森.宋說 L2智庫的克勞德說，雖然網上商店都曾信誓旦旦，不會開設實體店。但是在意識到實體店存在的巨大商機後，他們也紛紛改變了策略。 曾幾何時，人們擔心消費者會將實體商店作爲試用産品的“展示廳”後會轉向網上購買低價産品。 “但相反的事例正成爲事實，” 她說。“消費者很多時候是在網上搜索産品，然後在商店裏購買。” |
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